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老年用品市場調查:有產品過分夸大功效 誤導老人消費

  近日,工信部消費品工業司研究起草了《關于促進老年用品產業發展的指導意見(征求意見稿)》(以下簡稱《征求意見稿》),并公開征求意見。

  《征求意見稿》提出,到2025年,老年用品產業總體規模超過5萬億元,老年用品產業體系基本建立,市場環境明顯優化,產品標準、法規、政策措施進一步健全,市場監管力度不斷加大,政府公共服務能力顯著提高,市場競爭秩序和消費環境明顯改善。

  盡管老年用品市場前景被普遍看好,但目前存在的一些問題也不容忽視。日前,《法制日報》記者對此進行了采訪。

  過分夸大產品功效

  專門誤導老人消費

  近年來,老年用品市場越來越規范,但虛假宣傳、價格虛高等問題仍然存在。

  “我姥姥今年75歲,特別喜歡買保健用品。比如保健床墊、保健鞋墊之類,只需聽到帶‘保健’兩個字的老年用品,再加上推銷員一番游說,二話不說就買。”張倩(化名)說,在她看來,一些被推銷員夸夸其談吹得神乎其神的老年保健用品,其實際功效令人懷疑。

  張倩的姥姥之前花5000元買了幾雙鞋墊,據說這樣的鞋墊不僅能夠按摩,而且還能通過刺激穴位祛除百病,長命百歲。“姥姥還非要給我一雙,我一看,鞋墊表面就是那種指壓板,之前說的什么按摩功效、祛除百病,都是忽悠人的,而且肯定不值這么多錢。”張倩說。

  張倩老家在山東濰坊,但她和父母均在青島工作,所以平常只有姥姥自己住在濰坊老家。因工作原因,很少回去陪伴老人,但是每次回來都能發現姥姥家里多了很多各種各樣的保健用品,而且價格都不便宜。

  “我們多次告訴過她,有些產品所謂的神奇功效都是忽悠人的,她非不信。對于一些推銷員的話,倒是相信得很。平時我們也不在她身邊,無法時刻提醒她。”張倩說。

  “現在有些老年人保健用品廣告不能信,宣傳的那些功效,有不少都是假的。我之前就上過當。”今年67歲的退休教師、天津老人張凱(化名)說。

  去年曾有保健品公司來到張凱所住的小區做公益講座,還請來了一個“專家”,免費為老年人講授養生知識。講座結束后,“專家”給在場的老年人推薦了一款理療被。

  “‘專家’說蓋了這個被子,高血壓、心血管疾病統統都能治好,沒病的也能夠預防。還說我們聽講座的人,只需要花999塊錢,就可以購買原價為1999塊錢的理療被。我一直有高血壓,當時聽到理療被能治療高血壓,就買了一床。”張凱說。

  在用了這個號稱“能治高血壓”的理療被幾個月后,張凱的血壓依舊居高不下。“這也就是床普通的被子,說什么治高血壓都是忽悠人的。我女兒還笑話我,說沒想到我這么大年紀的人,也有被人忽悠的一天。自從那一次上當之后,我再也沒有買過這種吹得天花亂墜的老年用品。”張凱說。

  北京市民錢麗(化名)的爺爺平時熱衷于電視購物,每天在家沒事就是看電視,而且經常會看購物頻道。“他特別喜歡從上面買東西,吃的用的都買過。去年從上面買了近萬元的鈣片,那牌子我聽都沒聽過,去網上也沒查到,估計都不是正規廠家生產的。”錢麗說。

  錢麗認為,與年輕人相比,老年人更容易被媒體虛假宣傳,包括被網上的不實信息所誤導,有些廣告沒有任何底線,什么內容都有,真的需要好好治理。

  老年需求快速增長

  市場機制尚未健全

  《征求意見稿》強調,要優化消費環境,培育規范消費市場。建立老年用品領域標準化信息服務平臺,提高老年用品急需標準制修訂工作效率,提升標準對產業發展的支撐作用。規范市場行為,加大市場監管力度,嚴厲打擊假冒偽劣商品制售行為。加大對商標、知名商品特有名稱、包裝裝潢、外觀設計、發明專利等知識產權的保護力度,打擊侵犯知識產權和企業合法權益的行為,保護老年人權益。規范藥品、醫療器械、食品保健品等產品廣告和相關信息發布行為,嚴厲打擊虛假宣傳和不實報道,營造老年人良好的健康消費環境。

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