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零售大鱷家樂福在華迷失 將在華80%股份賣給中國企業

  美國《福布斯》雜志6月24日文章,原題:家樂福是中國零售業“綜合征”的最新犧牲品。就在西方進口商和批發商正應對這個關稅(肆虐)的怪誕世界時,西方零售商繼續發現中國是個開店難的“不好客”世界。被普遍視為世界第二大零售商的法國巨頭家樂福,成為最近感受到這種痛苦的西方零售企業,近日宣布將在華80%的股份出售給中國企業。這使家樂福加入一個令人印象深刻的西方零售企業名單,其中包括(美國電商巨頭)亞馬遜、(美國家居建材用品零售巨頭)家得寶、(英國零售巨頭)瑪莎百貨等,它們都已關閉在華門店。目前仍在中國開店的是美國沃爾瑪。但盡管繼續在華開著400多家店,沃爾瑪已多次表達對在華業務不滿意。

  盡管(西方)快餐和奢侈品牌在中國生意興隆,但僅有為數不多的西方零售商仍在華開展業務。在中國生意興隆的唯一真正成功零售企業是宜家,自1998年赴華,如今宜家已分別在內地和香港開辦29家和4家店。在向中國擴張方面,這家公司可謂全球最成功的零售企業。

  至于宜家為何成功而其他零售商卻在華敗北,眾說紛紜甚至已成謎團。當然,低價和簡單設計對中國文化頗具吸引力,但宜家便于拼裝的平臺似乎有悖于中國人對DIY(自己動手做)興趣有限的傳統。離開中國市場時,家得寶曾把此類傳統列為DIY模式在華失敗的原因之一。

  一些人表示,從家樂福到沃爾瑪,此類(外國)大超市未能吸引中國顧客,因為中國人的住房(與西方家庭相比)更小,甚至連儲藏食物的地方都小。中國顧客更愿意到附近商店購物——且經常去,而非(像西方人那樣)每周甚至更長時間才(跑到大超市)展開一場大舉購物之旅。

  即便如此,將任何零售商模式轉移至外國都會受到種種限制。英法日的大零售商試圖進軍美國市場時都曾慘敗。事實證明,零售業是門似乎極易在(文化)轉換中迷失的生意。▲(來源:環球網 作者沃倫·舒爾伯格)

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