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失控的魚樂貝貝:多店連閉 總部對加盟商基本零把控

  自本報去年年末報道魚樂貝貝有加盟商關門閉店一事之后,近半年以來,魚樂貝貝的門店跑路現象一直在不斷擴大化,家長們深陷維權困擾的事件仍在頻頻上演。6月26日,北京商報記者獲悉,北京的魚樂貝貝嬰幼兒游泳門店又有四家集中閉店。號稱全國有2000余家店面的魚樂貝貝自成立以來沿用加盟方式快速擴張版圖,但近日頻發的多起加盟商跑路事件已凸顯了其加盟體系管控風險。

定福莊店的招牌被摘

定福莊店的招牌被摘

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  多店連閉

  6月26日,北京商報記者從黑貓投訴平臺發現,魚樂貝貝活力東方店、定福莊華聯店、通州北苑店、清河營東路店近日相繼在沒有任何通知的情況下突然閉店,負責人失聯,引發家長維權。

  家長李女士告訴北京商報記者,今年2月前后,魚樂貝貝活力東方店以設備維修為由開始取消游泳預約。3月被告知店鋪裝修,計劃4月恢復營業,但4月后便聯系不上門店,而近期就已經完全失聯,此前在大眾點評中還能搜索到該店,而現在徹底沒了。北京商報記者撥打家長提供的活力東方店負責人電話,已提示無此號碼。

  對此,魚樂貝貝總部回復稱,該店為加盟店,所有加盟店都是獨立運營的,如有突然閉店的情況,會員卡問題要找店面負責人,總部無法進行賠償。北京商報記者前往沒有任何辦公標識的北京運營中心得知,他們也聯系不上活力東方和定福莊店負責人徐琳(化名),她將活力東方店轉給了其他人,但對定福莊店沒有進行處理,會員在進行起訴。運營中心可協助法院提供材料,但沒有賠償義務。

  北京商報記者隨即前往了魚樂貝貝活力東方店,發現該門店已變為“泡泡塘嬰幼兒水育館”,正在進行裝修。工作人員稱,原魚樂貝貝還在有效期內的此店會員可在這里游完次數。記者隨后來到定福莊店看到,魚樂貝貝的招牌被摘,而該店已變身餐館進行裝修。

即將變身餐館的“魚樂貝貝定福莊店”

即將變身餐館的“魚樂貝貝定福莊店”

  在通州北苑店辦了卡的家長王女士說:“店面閉店貼了通知說未到期的次數可轉為通卡去其他家魚樂貝貝繼續使用,但實際上根本無法預約其他家,也聯系不到負責人退費。”而魚樂貝貝總部反饋說已與該店終止合作,該店也沒有再交總部保證金,總部不為其承擔任何后續會員服務。

  “就算家長那里顯示還有通卡次數,但魚樂貝貝各加盟店之間定價不盡相同涉及費用折算問題,加盟店之間是不愿意接收其他店的會員。魚樂貝貝北京運營中心前負責人李響(化名)告訴北京商報記者。同時他還透露,徐琳的跑路是有“計劃”的,其失聯前前找律師確認過“并無大風險”。

  北京商報記者還以家長身份前往位于甘露園的一家魚樂貝貝加盟店,該店負責人并不知曉其他店運營情況,詢問能否在此游泳時,工作人員表示要看系統APP里能否預約,“但關門的店可能也沒有保證金給我們結賬了。”

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