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日媒:中國的快遞競爭催生“跑腿”業務

  《日本經濟新聞》10月22日文章,原題:急速增長的中國快遞行業,“跑腿”模式興起  中國快遞行業擁有全世界最大的市場規模,企業間競爭相當激烈。時至今日,人們需要更準確的配送服務。于是,以服務品質為賣點的新模式開始興起。其中一個明顯的趨勢是“跑腿”服務的出現。

  用戶在手機上下單,配送員在幾分鐘內到達取件點,并在最短時間內送達目的地。跑腿服務不用等待積累一定數量的貨物之后再配送,配送員每次只負責一件貨物,將配送時間壓縮到最短。

  與外賣配送的B2C(商家到個人)方式不同,跑腿以C2C(個人到個人)的需求為主,外賣配送范圍一般在數公里以內,而跑腿就算10公里以上也能配送。雖然看似兩個領域,但其實它們正在互相侵蝕。以送生日蛋糕為例,為了在預定時間送到目的地,越來越多的人選擇跑腿而非外賣配送。

  跑腿服務興起的背景是市場競爭白熱化。據中國國家郵政局統計,2018年快遞業務量(含外賣配送、跑腿)為507億單,比2017年增加27%;另一方面,近5年來快遞業務收入的增幅持續低于業務量,這意味著快遞的單價正在下降,為應對這一趨勢,許多快遞企業開始考慮提高服務質量和增加多樣化業務。(來源:環球網 作者比奈田悠佑,梁碧嫦譯)

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